13 мая 2018
Призыв к действию - дополнительный инструмент, который заставляет читателя сделать то, что вы от него хотите. Маркетологами доказано: тексты с призывом работают на 70% лучше, чем тексты без призыва - даже если кроме этого блока в них все одинаковое!Как можно призывать к действию? Зависит от действия =) Сегодня делюсь с вами большим списком идей на этот счет.Если нужно подстегнуть на комментарииОбратите внимание: в последнее время умная лента снижает охват у постов, в которых содержится прямой призыв к лайкам, репостам и комментам, поэтому мотивировать на комментарии нужно более хитро))Например, задав открытый вопрос первым комментарием к посту) А вы бы что добавили к этому списку? =)2. А вы что думаете по этому поводу?3. А какие случаи бывали с вами?4. Какой из перечисленных пунктов, на ваш взгляд, самый действенный?5. Когда в последний раз вы с этим сталкивались?6. А ведь один из пунктов списка - обман))) Как вы думаете — какой именно?7. А какой ваш любимый способ?8. А вы пользуетесь ____? Насколько полезным ___ оказался на практике?9. В статье есть одна неточность, как думаете, какая?10. Кто что думает по этому поводу?Если нужно, чтобы пользователь подписался на что бы то ни было.11. Хочешь узнать еще больше? Подписывайся на рассылку....12. Хочешь узнать продолжение? Подписывайся на рассылку...13. Хочешь быть в курсе последних событий в сфере ____? Подписывайся!14. Подписывайся прямо сейчас и получи ....15. Если ты ценишь ____, подписывайся!16. Если вы устали от ____, подпишись!17. Хочешь быть на шаг впереди конкурентов? Подписывайся!18. Если вы любите ____ и хотите ____, подписывайтесь!19. Присоединяйся и стань успешным!20. Стань профессионалом, подпишись!21. Чтобы не упускать полезные знания, подписывайся ____22. Подписывайся на группу — присоединись к ___ нашим подписчикам!23. Хочешь первым узнавать об акциях и новинках и получать промо-коды только для своих? Подписывайся!24. Еще больше полезностей для тех, кто подпишется на ____25. Подписывайтесь, это займет у вас всего 30 секунд!Если нужно пригласить на мероприятие26. Увидимся тут!27. Бронируйте место прямо сейчас!28. Приглашаю вас ____29. Осталось всего __ мест, торопись!30. Самое ожидаемое событие года!31. Записывайся, если мечтаешь о ____32. Запишись, чтобы узнать ______33. Чтобы записаться, щелкните здесь
Показать полностью…
Многие слышали о CRM, но не все представляют, что это и для чего используется. CRM — это сокращенное английское название Customer Relationship Management — переводится как Управление Взаимоотношениями с Клиентами. Из названия не очень понятно о предназначении CRM.Цель CRMПосле внедрения CRM увеличивается рост продаж на 20 процентов. Возможно для тех, кто только в стадии развития своего бизнеса, это не существенно, но для предпринимателей, которые уже имеют стабильный бизнес, это возможность увеличить рост оборотных средств. Развивающемуся бизнесу лучше внедрить передовую технику продаж. За счет неё можно будет оправдать вложенные в CRM средства.2. Что представляет из себя CRMCRM – программа, позволяющая управлять продажами в компании. О необходимости CRM в Вашем бизнесе вы можете решить, изучив, каким образом организованы продажи у Вас и насколько они эффективны. Для увеличения объёмов продаж самый простой способ — это привлечь дополнительных сотрудников.При этом нет гарантии, что объемы продаж вырастут, а вот средние показатели продаж на одного сотрудника могут снизиться. Результат можно получить, если разделить между сотрудниками обязанности. Увеличение объема продаж будет за счет сокращения времени по оформлению заказа.CRM можно внедрять тогда, когда у Вас в процессе продаж участвует больше двух менеджеров. Так как большее количество сотрудников труднее контролировать. Обучение сотрудников не вызовет затруднений, но дальнейший их рост может повлечь трудности с поиском новых сотрудников, что будет отражаться и на продажах, а это уже снижение финансовых показателей.Поэтому, для контроля процесса продаж и сокращения расходов следует внедрить CRM. Она будет способствовать росту продаж и увеличению прибыли. С помощью неё можно будет отслеживать процесс продаж. На основе полученных данных заниматься планированием и оптимизацией процессов в Вашем бизнесе.3. Стратегия CRMПод стратегией CRM подразумеваем взаимодействие с клиентом с помощью определенных методов и приемов. Выбирая принципы по управлению взаимоотношениями с клиентами, вы создаёте связь с вашими покупателями. CRM контролирует процесс взаимодействия с клиентами и позволяет, в случае необходимости, его изменить. Каким же образом CRM может увеличить объём продаж и обеспечить дополнительную прибыль?4. Функционал CRMУвеличение производительности работы менеджеров происходит за счет представления оперативной информации о клиенте, представленной в CRM. Это позволяет сократить время на обслуживание клиента. А также за счет наличия в CRM возможности планирования менеджеру задач по работе с клиентами.В календаре менеджера можно распределить задачи по дням и отследить их выполнение. Многие CRM позволяют выставить приоритеты контактов и звонков, чтобы менеджер оперативно мог ответить. В некоторых CRM можно настроить работу с клиентом поэтапно, назначив на каждый этап определенного менеджера.5. Увеличить продажи – это возможно!Многие руководители убеждены, что очень сложно повысить рост продаж. Основными методами являются привлечение дополнительных сотрудников в отдел продаж, изменение процесса продаж, переопределение обязанностей. Но, не всегда эти действия эффективны. Что необходимо сделать, чтобы увеличить продажи? Необходимо проанализировать процесс продаж. Выявить основные задачи, чтобы улучшить работу менеджеров по продажам.На основе опыта общения с клиентами, составьте вопросы для «холодного» звонка менеджерам по продажам. Это позволит улучшить результаты даже не опытным менеджерам.Выполните внедрение CRM в течение 3-х дней. Установить и настроить систему вполне реальная задача. Многие интернет ресурсы дают пользователям инструкции по внедрению и настройки функционала программы.Напишите шаблон расписания. Можно не придерживаться стандартной работы с клиентом. Расписание можно разбивать по этапам, это позволит сократить время и увеличить эффективность работы менеджера.Разработайте последовательность действий с разными группами клиентов. Это может сократить время на обработку заказа менеджера по продажам до 50% .Для выявления недостатков в работе отдела продаж, достаточно прослушивать 1% звонков менеджеров по продажам. Это повысит качество обслуживания клиентов.Для улучшения качества работы нужно проводить обучение и тренинги персонала.Используйте перекрестные продажи и привлекайте к работе агентов. Выше перечисленные методы можно использовать и без CRM. Но, её внедрение позволит легче и быстрее реализовать всё на практике. Это сэкономит время сотрудников и руководителя. CRM даёт преимущество позволяя контролировать процесс продаж и сокращает затраты на его организацию.
Показать полностью…
1.Исследуйте то, что вы продаете Чтобы сделать более
эффективную рекламу, вы должны знать свой товар вдоль и поперек. Только в
этом случае вы сможете придумать, как он может быть полезен той или
иной целевой аудитории, и убедить ее это купить.2.Подкрепляйте рекламу фактами Покупателю
не нужны прилагательные в превосходной степени — он хочет обладать
информацией. Чем больше и честнее вы рассказываете о товаре, тем больше
его покупают. 3.Помните о хороших манерах Общайтесь с потребителем уважительно — так, как вы делаете это с вашей женой или матерью. 4.Не делайте рекламу похожей на рекламу Люди
привыкли игнорировать все, что хотя бы отдаленно напоминает рекламу,
ведь их постоянно бомбардируют призывами что-то купить. Делайте свои
материалы по максимуму информативными и убъете двух зайцев: тот, кто
бесплатно делится полезной информацией, вызывает симпатию и доверие, а
материал, не похожий на рекламу, привлекает на 50% больше покупателей. 5.Пишите так, как вы говорите Излагайте
мысли максимально ясно и доходчиво. Прочитайте текст вслух, прежде чем
предлагать его читателям — этот поможет выявить слабые места и
скорректировать их.
12 мая 2018
Когда вы начинаете свой бизнес, большинство из вас вступает в заранее проигранную битву. Через 2 года останется только 5% от тех, кто решил начать сегодня.
«Тот, кто еще до сражения определяет в храме предков, что одержит
победу, находит, что большинство обстоятельств в его пользу. Тот, кто
еще до сражения определяет в храме предков, что не одержит победу,
находит немного обстоятельств в свою пользу.»
*** Сунь Цзы «Искусство войны» ***
За время моей долгой практики я усвоил одно из главных правил:
Концентрируйся на выгодном сегменте.
Если я спрошу, как выглядит ваш клиент, 95% ответит мне, что это платежеспособные мужчины и/или женщины от X до Y лет.
Вы создаете бизнес, и только потом думаете, кто и почему вам заплатит.
Вы уже проиграли.
Решение есть.
— разбить рынок на сегменты
— узнать, какие главные проблемы есть в каждом сегменте
— оценить объемы, перспективы и прибыльность сегментов
— понять, в каких сегментах вы сможете решить главную проблему лучше других
Но вот беда!
Мало кто увидел в этом что-то новое, но никто этого не делает.
А даже если и пытались, то запутались еще больше.
На любом рынке можно спокойно подобрать с десяток характеристик аудитории. А если искать пересечения — это уже 100 вариантов.
Плюнув на это, вы все равно продолжаете продавать всем, а конкурируете только ценой.
Вы проиграли.
Я — тот самый самурай, который будет верно служить своему сюзерену.
Я — тот самый самурай, который найдет для вас слабое место в обороне противника и поведет ваши войска именно туда.
Мой меч — это таргетированная реклама.
Мои доспехи — это глубокое погружение в ваш рынок.
А в этой группе вы найдете примеры великих битв, которые я наблюдал, и узнаете о моей боевой практике.
Автомат даст осечку, а копье не подведет
Тыц тыц тыц рок концерт
Кейс. Как собрать полный зал в ресторане с помощью мероприятия и двух постов .?
Недавно открывшийся ресторан решил провести Stand Up Show, чтобы рассказать о себе и привлечь новых гостей.
Была поставлена задача продать 50 билетов по 500р.
Результаты:
— Затраты на рекламу ВКонтакте — 1345р.
Продано билетов — 57 штук по 500р.
Ресторан забит до отказа, у входа толпятся люди, которые не смогли пробиться, потому что мест не было от слова «ваще».
Выручка за вечер — в 3 раза больше средней по воскресениям.
Подробности ниже, в статье:
Кризис роста.
Только причесал все текущие дела… Как в последнюю неделю на меня обрушился шквал заказов… Все по рекомендации. И работа встала, все произошло настолько быстро, что я не смог этого осознать и принять меры.
Непередаваемое чувство, когда на связи куча людей, а ты просто не знаешь с кого начать и не можешь взяться хоть за чтото. 2 собственных вебинара бесцеремонно вытеснились из сознания и я отказался от планов начать их продвижение на этой неделе. Во вторник была назначена встреча, про которую я вспомнил в среду вечером. Такого со мной не было. Подкатил приступ фатального бессилия.
И только сегодня я смог взять себя в руки. Помогла пробежка и хороший сон. Вчера пришел домой, лег и мгновенно уснул. Через час иду на встречу. Потом еще на одну. Сел, все посчитал и пришел к страшному выводу — обращений и работы пришло примерно на сумму, которую я планировал зарабатывать к концу лета. А значит пора переходить на новый уровень.
Все кто ждет меня, всем отвечу. Я с вами!
3 месяца пробежек и сегодня одолел 8,06 км. Впервые в жизни.
Хотел написать красивый пост, но решил по-существу.
Последние 2 недели я боролся с хаосом. Нагромождение задач, проектов, цифр, запросов — ввели меня в гипнотический ступор, когда ты перестаешь понимать, что делать.
Как ни тяжело это признать в открытую, но я слил несколько горячих потенциальных клиентов из-за невозможности предоставить им внятный план работы.
В любом случае это гораздо лучше, чем если бы я взял деньги, не понимая как выстроить работу.
Трудности случаются, но важно какие выводы из них ты сделал и какие решения принял, чтобы их преодолеть.
1. планирую обучение помощников. кто хочет научиться основам таргетированной рекламы, изучения рынка и сегментированию целевой аудитории — пишите мне в личку.
2. Осваиваю систему управления проектами trello.com
Ох как она мне нравится — интуитивно понятная, простая, удобная. Наконец, я смог собрать все планы, проекты и задачи в одном месте, как личные, так и рабочие.
3. Расписал порядок работ по всем процессам, которые веду по клиентам
4. Ключевым клиентам в тестовом режиме даю доступ к их проекту в trello. Теперь они смогут видеть ход работы, все планы, сроки, цели, задачи и документы по проекту. Я хочу быть прозрачным
Пожалуй, запишу видео-обзор, как это выглядит
5. Поскольку сроки выполения работ очень важны, а я очень не хочу превращаться в очередного ждущего пинков фрилансера, то решил временно ввести дополнительные гарантии по рекламным кампаниям и исследованиям.
Предоплата 50%
Вторая половина оплачивается — только при условии завершения кампании или проекта в поставленный заранее срок.
Посмотрим, как пойдет
Когда жена уехала на неделю
Завтрак для сына. #когдамамауехала
Друзья, срочная новость!
Мы запускаем беспрецедентную акцию, по завершению которой мы выберем 3ех счастливчиков, которые получат…
Первое место — 5000 рублей на депозит внутри заведения.
Второе место — 3000 рублей на депозит внутри заведения.
Третье место — 2000 рублей на депозит внутри заведения.
Депозит можно тратить на все меню бара и кальянов.
*Меню ресторанов в депозит не входит!
Условия конкурса предельно просты:
1) Прийти к нам и покурить любой кальян. Получить индивидуальный номер.
2) Выложить фото в свой инстаграм с нашим хештегом.
3) Сделать репост этой записи.
*репост и фото должны оставаться на ваших страничках до конца конкурса! Конкурс продлиться 2 недели с 6.09.2017 до 20.09.2017
Все подробности спрашивайте у наших сотрудников! Ждем вас по адресу:
Кузнецкий мост 19с.1
Тел.+7(926) 503-53-60
#конкурс #розыгрыш #акция
На скрине в комментарии — статистика по объявлению, которое крутится на привлечение подписчиков в группу.
В чем суть?
На предыдущих этапах работы мы определили оценочную стоимость 1 подписчика — 18р. и вручную собрали аудиторию предпринимателей ВКонтакте, которая откликается лучше всего — 76000чел. (от 27 лет)
На сентябрь был поставлен план по привлечению нескольких сотен новых подписчиков, рассчитан бюджет и плановые показатели.
Далее я немного обновляю базу, фиксирую лимит дневного бюджета и выставляю ставку примерно в полцены от рекомендованной ВК. Включаю и смотрю.
Если бы в первый день открутки мы воткнулись в дневной бюджет — я бы понизил ставку еще. Но все идет в пределах плана, оставляю. По мере того, как количество показов за день снижается, ставку понемногу поднимаю. В лимит дня ни разу не упираемся.
Такой аккуратный подход дает итоговую цену подписчика не 18р., а всего 13р. Экономим бюджет в полтора раза!
Конверсия из переходов в подписку — около 50%
В сентябре с Контакта поступает 3 заявки на работу — регистрацию юр. лица, суд и абонентское юридическое обслуживание, что на порядок перекрывает затраты на таргет. А если считать абонентку по LTV — то в перспективе намного больше. ( цифры указывать не буду — тайна :)
На первый взгляд настолько прекрасно, что даже не верится, да?
Вопрос в том, как мы к этому пришли.
Этой красивой математике предшествовали месяцы труда и вложений:
— тестовая кампания в таргете, чтобы вобще понять, что и на кого можно продвигать
— разработка стратегии с изучением интересов ЦА
— проработка и тестирование 3х вариантов позиционирования
— платный вебинар по рискам налоговой оптимизации (который кстати отбил предыдущие затраты на таргет и позволил получить первые отзывы)
— регулярные экспертные посты от самой заказчицы
— поиск оптимального поста-«магнита» для сбора аудитории
А еще:
— постоянные сомнения, а туда ли мы идем? а когда будет результат? А есть ли вобще в ВК наша ЦА?
И поверьте, на старте такие цифры могли только сниться.
К слову — сейчас это пусть не самое большое, но одно из самых живых и качественных, по вовлеченности аудитории, сообществ ВК по юридической тематики для бизнеса.
(Вы тоже вступайте, кстати, там реально полезный юридический контент для предпринимателей)
Конечно, можно сказать, что для месяцев работы 3 заказа за сентябрь — это так себе.
Но, во-первых, принципе раскачать в ВК такую тему — это для большинства что-то нереальное. Ко мне периодически обращаются юристы с просьбой сделать также. Самое лучшее, что мне говорили — это 50р. за подписчика и практически мертвая группа. Какие там заказы?
Во-вторых, ценник там не 1000р., а работа продолжается, дальше будет круче.
И, в-третьих, заказчик работает не первый день, вкладывается очень аккуратно, но вкладывается во много разных каналов, что в целом очень правильно. С таким подходом через год-два это будет довольно крутая компания. Серьезный бизнес за 2 месяца не делается.
Все еще ждете быстрых результатов от SMM? :)
В рамках моей закрытой группы «Сам Себе SMM-щик: месяц практики для предпринимателей» мы подробно разберем этот кейс и многие другие.
А заодно вы поймете, когда можно получить результат с первой 1000р. бюджета, а когда надо строить всю систему с нуля и вкладывать в нее, как в перспективный актив, который будет кормить вас в будущем.
